법적 고지
개인정보 처리방침
KoAdmit(운영 · 법률사무소 청송law, 이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고, 어디에 맡기며, 언제 파기하는지를 밝힙니다.
1.수집하는 항목과 목적
회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다. 정보 열람에는 가입이 필요 없으며, 이용자가 직접 입력하거나 동의한 것만 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 성함, 전화번호 | 상담 회신, 유학 지원 절차 안내 | 수집일로부터 3년 (상담 종료 시 즉시 파기 요청 가능) |
| 회원 등록(선택) | 이름, 국적, 연락 수단 1가지(메신저 ID·이메일·전화), 화면 언어, 저장을 선택한 진단 결과 | 상담 진행, 서류 준비 안내, 진행상황 표시 (비밀번호 없음 — 개인 링크가 본인 확인 수단) | 수집일로부터 3년 (삭제 요청 시 즉시 파기) |
| 상담 챗봇 대화 | 이용자가 대화창에 입력한 내용, 접속 언어, 보고 있던 화면 주소 | 상담 응답 생성 | 서버에 저장하지 않음 (아래 3항) |
| 실시간 상담 대화 | 상담 신청 전후의 대화 전문, 성함, 전화번호, 언어 | 담당자가 대화를 이어받아 상담 | 수집일로부터 3년 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP | 과도한 요청 차단(서비스 보호) | 메모리상 10분 이내, 별도 저장하지 않음 |
회사는 주민등록번호, 여권번호, 계좌번호, 비밀번호를 수집하지 않습니다. 상담 챗봇은 이러한 정보를 묻지 않으며, 이용자가 대화창에 입력하더라도 회사는 이를 별도로 보관·이용하지 않습니다.
2.상담 신청 시 "대화 내용 함께 전달"에 관하여
상담 신청 화면에는 "대화 내용 함께 전달" 선택 항목이 있습니다. 이 항목은 기본적으로 해제되어 있으며, 이용자가 직접 선택한 경우에만 동작합니다.
- 선택하지 않은 경우 — 성함과 전화번호만 전달되고, 대화 내용은 저장되지 않습니다.
- 선택한 경우 — 그때까지의 대화 전문과 이후 이어지는 대화가 보안 저장소에 보관되어, 담당자가 대화를 직접 이어받을 수 있습니다.
- 선택은 상담을 받기 위한 필수 조건이 아닙니다. 선택하지 않아도 전화로 동일한 상담을 받으실 수 있습니다.
- 선택한 뒤에도 언제든 파기를 요청하실 수 있습니다(아래 7항).
이 항목을 선택하시면 담당자가 사전에 상황을 읽고 연락드리므로, 처음부터 다시 설명하지 않으셔도 됩니다. 다만 대화에 민감한 내용이 포함될 수 있으므로 선택 여부는 이용자가 정하시도록 하고 있습니다.
3.상담 챗봇(미나)의 대화 처리
상담 챗봇과의 대화는 회사 서버에 저장되지 않습니다. 대화 내용은 이용자의 브라우저(세션 저장소)에 보관되며 브라우저를 닫으면 사라집니다. 답변을 만들기 위해 대화 내용이 아래 5항의 처리위탁·국외이전 업체로 전송됩니다.
예외는 2항의 "대화 내용 함께 전달"에 동의한 경우입니다. 이때에 한해 대화가 실시간 상담을 위해 보관됩니다.
4.제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.
유학 지원 과정에서 지원 대학이나 출입국·외국인관서에 서류를 제출해야 하는 경우, 어떤 서류를 어디에 제출하는지 미리 알려드리고 이용자의 동의를 받은 뒤에 진행합니다.
5.처리위탁 및 국외이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부는 국외로 이전됩니다. 이전을 원하지 않으시면 대화창을 이용하지 않고 전화(1660-4452)로 상담하실 수 있습니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 이전 시점·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC | 미국 | 대화 내용, 접속 언어, 보고 있던 화면 주소 | 상담 챗봇 응답 생성, 담당자용 대화 요약 작성 | 대화 발생 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 목적 달성 시까지 (해당 업체 정책에 따름) |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (데이터 보관 지역 아시아·태평양) | 실시간 상담 대화, 성함, 전화번호 | 웹사이트 운영, 실시간 상담 대화 보관 | 접수·대화 발생 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Supabase, Inc. | 미국 (데이터 보관 지역 대한민국 서울) | 회원 등록 정보(이름, 국적, 연락 수단, 언어, 저장한 진단 결과) | 회원 데이터베이스 보관 | 등록 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시 또는 보유기간 만료 시까지 |
| 주식회사 솔라피 | 대한민국 | 성함, 전화번호 | 상담 접수 알림 문자 발송 | 접수 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하며, 위탁 내용이 바뀌는 경우 이 방침을 통해 알려드립니다.
6.보유기간과 파기
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
- 이용자가 파기를 요청하시면 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 즉시 파기합니다.
7.이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.
- 전화 1660-4452
- 이메일 [email protected]
- 주소 부산 연제구 법원남로15번길 10, 202호 (거제동, 미르코아빌딩) · 법률사무소 청송law
- 사업자등록번호 102-78-00061
요청하실 때 어느 시점의 상담인지(성함·전화번호·대략적인 날짜)를 알려주시면 더 빠르게 확인해 드릴 수 있습니다.
8.안전성 확보 조치
- 실시간 상담 대화는 대화별 고유 열쇠를 가진 사람만 열 수 있으며, 그 열쇠는 담당자에게 발송되는 알림에만 포함됩니다.
- 이용자에게 전달되는 응답에는 다른 이용자의 성함·전화번호가 포함되지 않도록 서버에서 분리하여 처리합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 개인정보를 처리하는 인원은 상담 담당자로 한정합니다.
9.쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 대화 내용과 언어 설정은 이용자의 브라우저 저장소에만 보관되며, 이는 이용자 본인의 기기를 벗어나지 않습니다. 브라우저 설정에서 언제든 삭제하실 수 있습니다.
10.개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자 · 김창희 대표변호사 (법률사무소 청송law)
- 전화 1660-4452 · 이메일 [email protected]
그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의하실 수 있습니다.
11.방침의 변경
이 방침이 바뀌는 경우 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 알려드립니다.
개정일 · 2026-08-24
법적 고지와 약관의 원본은 한국어입니다. 다른 언어판은 이해를 돕기 위한 번역본입니다.